ワークプレイス改革
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新型コロナウイルスによって働き方は大きな転換期を迎えている。多くの欧米企業はテレワークを再評価し始めており、伝統的な働き方やオフィスの在り方について検討を重ねている。新型コロナウイルスは結果として、オフィスとテレワークを組み合わせたハイブリッドなワークプレイス戦略を模索するきっかけとなりそうだ。

経済大国でありながら世界的に見ても起業数が少ないとされる日本において、今後は起業を後押しし、スタートアップを育成していくことが日本経済にとって必要不可欠だ。事業活動の場を提供する不動産業界ではオフィスの提供等を含めてスタートアップ支援を重視し始めたが、彼らが望むオフィスとはどのようなものなのか。多数のスタートアップが入居する外部貸し共用オフィス「co-ba ebisu（コーバ・エビス）」がその好例だ。

未知の危機－新型コロナウイルスに対抗するためには、知識やデータをもとに「正しく恐れる」ことが肝要だ。コロナ禍に直面するオフィス賃貸市場も同様。東京オフィス賃貸市場に現れた変化の兆しから今後の動向を分析した。

企業がオフィス環境の改善に向けて座席や会議室の数といったレイアウトを最適化するために、ここ数年の間に職場のデータを活用することが増えてきた。この流れは新型コロナウイルスが収束してからオフィスを再稼働させるにあたり、企業は従業員の安全を守るため、収集したデータを分析し、最適な対応策を検討している。

働きやすい環境を整備し、従業員満足度を向上。ひいては労働生産性の向上を図るべく、ワークプレイス戦略の重要性が高まっている。しかし、その手法に大きな変化が見て取れる。テレワークやサテライトオフィスの普及によりオフィス機能を分散・効率化する企業が一定数存在するようになってきた。従前の統合・拡大型のワークプレイス戦略の対極をなすこうした動き、ワークプレイス戦略の二極化が進みそうだ。

ファシリティマネジメント（FM）に求められる役割は時代の趨勢によって変化してきた。基本となる業務は施設管理に他ならないが、企業が推進する「働き方改革」やテクノロジーの進化といった社会的環境の変化に合わせて、ファシリティマネジメントに求められる役割はさらに高度化・多角化していきそうだ。

「三密（密集、密接、密閉）」状態を避けることが新型コロナウィルス感染拡大を未然に防ぐ効果的な施策だ。そのため三密状態となりやすいオフィスを閉鎖し、全社的にテレワークに切り替える企業が増えている。一方、国内企業の大半を占める中小企業ではテレワーク導入率が著しく低いことが判明し、喫緊の課題となっている。中小企業がテレワークを導入するためには何が必要なのだろうか。

新型コロナウイルス流行中のワークプレイス戦略としてテレワークを本格的に導入する企業が増えている。慣れない在宅勤務に仕事がはかどらない従業員も少なくないのでは。テレワークにおける従業員のエンゲージメントを維持するために役立つ3つのヒントを紹介する。

コミュニケーションの停滞、社会的な孤立感…これらを理由に一部のグローバル企業はテレワーク禁止に踏み切ったが、新型コロナウイルス感染拡大を機に再び脚光を浴びている。通信インフラが拡充し在宅勤務でも生産性が維持される中、ワークプレイスの在り方は大きく変わる可能性がある。

世界中を混乱に陥れた新型コロナウイルスの教訓から何を学ぶべきか。CRE（企業不動産）戦略にも多大な影響を及ぼすことが予想され、中でもワークプレイスの在り方が再定義されそうだ。

現在、新型コロナウィルスに対応するため、ファシリティーマネジメント、リスク、人事、広報等、機能横断的なチームの結成が求められている。

新型コロナウィルスの感染拡大が続く中、ワークプレイスでは雇用主に対して従業員にテレワークが可能な生産性向上ツールを提供することが求められている。

新型コロナウィルスの急速な世界的感染拡大は多くの企業を狼狽させた。感染が拡大し長期化するほど、事業への影響も長期化する可能性が高まっている。テナントに求められる対策とはなにか。短期的かつ中期的に4段階に分けて対策を実施するべきだろう。

近年は再開発が著しい梅田エリアの存在感が急速に高まり、今や大阪最大のビジネスエリアに成長を遂げた。建物の高さ制限等によって建替えが遅れていた御堂筋だが、ここにきて大規模再開発が複数計画され「復活」の機運が高まっている。

働く場所を選択できるオープンプラン型のオフィスを多くの企業が採用しているが、そこかしこで繰り広げられる会話によって「集中力が削がれる」という本末転倒な課題が浮上している。そうした中、欧米企業はプライバシーを確保するため様々な「ワークプレイス・ポッド」を導入し、集中できる環境を整備している。

金融分野におけるFintech、教育分野におけるEdotech等、ITテクノロジーによって業務効率化等を推進する動きが様々な産業で拡大中だ。不動産分野では「Proptech（不動産テック）」と呼ばれているが、高い需要が見込まれているのがIoTセンサーを活用したビッグデータ・ソリューションに他ならない。

従前のオフィスレイアウトは部署ごとに分けられた島形固定席が標準だったが、社会環境が大きく変化する中、働き方も多様化し、業務内容や気分に合わせて働く環境を選択できるABW型オフィス等、オフィスを再構築する動きが世界的に広がっている。最新トレンドは「フレキシブル（柔軟性）」に他ならない。

ワークスタイル変革（働き方改革）の有効な施策として注目を集めるテレワークだが、制度を導入しても実際にはうまく機能していないケースも少なくない。固定化したワークスタイルを実践してきた日本企業にとってはテレワークに対して様々なアレルギーがあるようだ。そこでテレワークの先駆的企業であるアステリア株式会社の取り組みを通じて、ワークスタイル変革を推進するためのテレワーク導入の成功要因を考察した。なお、本稿では企業に所属する就業者による「雇用型テレワーク」に焦点を当てている。

女性の早期社会復帰を目的に、より働きやすい環境を整備するべく、政府は「子連れ出勤」を後押しすると発表した。賛否両論渦巻く中、新たな働き方として定着するか、注目が集まっている。子連れ出勤を実践するソウ・エクスペリエンスの事例からメリット・デメリットを紐解く。

東京のAグレードオフィス市場の空室率が1%を下回る水準で推移する中、旺盛な需要が急速に将来供給を吸収している。この需要を牽引する産業が不動産市場に与えるインパクトについて分析する。

昨今のオフィストレンドを俯瞰するとコミュニケーション活性化を最重要課題としてデザインされたコワーキング型のワークプレイスが主流となっている。確かにコミュニケーションは活性化されるかもしれないが、イノベーションを起こすには何かが足りない。それは「知の深化」を促すための「集中できる執務環境」だ。

ワークプレイス戦略を取り巻く環境も大きく様変わりしている。IoTやAR・VRといった新たなテクノロジーを駆使し、これまで以上に効率的かつ省コストになるワークプレイス戦略を実践する企業が増えている。テクノロジーはワークプレイスを進化させる重要ファクターとなるが、日本企業はグローバル企業に比べてテクノロジー導入に後ろ向きだという。

ワークプレイス改革の目的は様々だが、日本企業の場合、ワークプレイスからイノベーションを創発することを期待している。とはいえ「イノベーションを創発するワークプレイス」とはどのようなものなのか。それは従業員に優れた「体験」を提供する「ヒューマン・エクスペリエンス」の考え方が鍵となるようだ。

モダンオフィスのベンチマーキング手法は進化を続けており、より洗練されたワークプレイス体験の質的評価が行えるようになった。競争力を保とうと考える企業にとって、その重要度は増している。

2025年開催の大阪万博をはじめ、先般実施されたG20、IR招致など、景気浮揚に直結する各種イベントが目白押しの大阪が注目を集めている。新しいコンパクトシティとして評価されつつある。

企業のワークプレイス戦略を実務担当するのは総務部（CRE戦略担当部門）であることが多いが、もはやCRE戦略担当部門だけではワークプレイス戦略を効果的に推進することが難しくなってきている。人材獲得や生産性向上といった事業戦略の観点から財務部や人事部との連携は必須となっている

幸福度への関心が高まるなか、昨今のオフィスづくりのトレンドは「クワイエットルーム」を開設すること。多様な人材が居心地よく働けるオフィスがダイバーシティ経営の成否を握るようだ。

オフィス移転を検討する際、物件資料や内覧するだけではわかりにくいポイントが多々あり、見逃せばテナントにマイナスになるケースも少なくない。移転プロジェクトを成功に導く鍵は「見えない部分」を知る情報収集に他ならない。

爆発的な成長を遂げるIT企業。旺盛な床需要を誇る彼らが現在の東京オフィスマーケットを下支えしているといっても過言ではない。ワークプレイス戦略はクリエイティビティに溢れ、企業が抱える課題を解決するべく様々な施策が打ち出しており「働き方改革」を実践している

2025年開催の万博招致に成功し、都市のプレゼンスを高める千載一遇の機会を得た大阪。商業用不動産のモメンタムにおいて世界1位となり、更なる飛躍が期待されるが、この勢いを持続させるためには今後の都市づくりが重要になる。１つの可能性としてライフサイエンス都市が浮上する。

世界的に都市間競争が激化する中、各都市の成長エンジンとなるのがテック系企業の集積地“デジタルホットスポット”であろう。東京の代表格は「ビットバレー」の復活を期す渋谷といえる。多様な人材を惹き付け、新たなイノベーション創発の土壌を育む渋谷が東京の成長エンジンとなる。

東京・五反田エリアが今、ITベンチャーの集積地としてにわかに注目を集めている。2018年7月、五反田に本社を置くITベンチャー６社によって一般社団法人「五反田バレー」が設立され、品川区との連携協定を締結した。

働き方の変化が企業の不動産戦略に与える影響を分析したJLLのレポート「Future of Work」から、ワークプレイス戦略に対する日本企業の7つの特徴が浮き彫りになった。

企業がどんな家具のデザインを選択するかでオフィスの雰囲気や従業員の生産性が変わるだけでなく、企業ブランドの視覚的な印象をも左右する時代が到来している

優秀な人材を確保しつつ、生産性向上を実現する。今ワークプレイス改革に取り組む日本企業は少なくないが、グローバルレベルでみるとその取り組みは遅れているようだ。JLLの調査によって、ワークプレイス改革を念頭に高度なCRE戦略を実行している「Futue Fit企業」は日本において圧倒的に少ないという課題が浮き彫りになった

コンピューター・ネットワークを使った共同作業への依存度が高くなるにつれ、現代のオフィスにおいて「人との関わりが少ない」と感じるワーカーは少なくないという。これに対し、使い勝手に配慮して設計されたワークスペースは従業員の孤独感を防ぐことができる . . .

Aグレードオフィスに比べてスペックに劣ると考えられてきた、Bグレードオフィスを含む「中小ビル」の進化が著しい。大手デベロッパーが展開する中規模ブランドビルをはじめ、築年を感じさせないリニューアルオフィスなど、人材獲得や企業イメージの向上といったテナントニーズを満たす仕掛けづくりで人気を博している。

利用者の性別という観点から見ると、コワーキングスペースは必ずしもバランスが良いとはいえない。欧米の主要都市で台頭しつつあるのが、女性やノンバイナリー（男性、女性に限定しない「第三の性」）の人々のみを対象としたコワーキングスペースだ。

効率的かつ生産性向上に寄与するワークプレイスをいかに作り出すか。テクノロジーを駆使することで、より精緻な実態を浮き彫りにでき、課題解決につなげることが可能。グローバル企業のワークプレイス戦略に活用されている。 

4月1日から施行された「働き方改革関連法」。８つの労働法が一度に改正され、これまで以上に働きやすい環境を整備するように企業へ求める内容だ。

働き方改革関連法が2019年4月に施行されるため、柔軟なオフィスに対する需要が一段と増加すると予想されており、東京都心5区のフレキシブル・オフィス市場の発展を後押しすると見られている。 

2018年から2020年にかけて都心部ではAグレードオフィスが約170万㎡の新規大量供給となる。新築ビルに比べてスペックが劣ると見なされている既存ビルは「二次空室」のあおりを受けて苦戦するかと思いきや...。

投資家にリターンの最大化を約束する私募ファンド等の「証券化」系ビルオーナーが自らコストを負担して、テナントサービスに注力するようになってきた。オフィスビル業界全体にテナントサービスの重要性が浸透してきた証拠ともいえるだろう。

東京オフィスマーケットで存在感を高めているのが「IT企業」だ。日系のIT大手はもとより、外資系も続々日本へ進出。「爆速」で事業を拡大し、床需要を下支えしている。

東京市場でフレキシブル・スペースが急成長を遂げている。フレキシブル・スペースとは外部貸しの共有オフィスを指す。「フレキシブル（柔軟）に利用できる」ことが由来だが、中でも東京ではコワーキング・スペースが急速に増加している。

空室が見つからず、企業は移転したくてもできない状況の大阪。オフィス戦略を再考するきっかけになりそうだ。

空室が枯渇する東京Ａグレードオフィスマーケット。ビルオーナーは賃料増額改定の動きを強めている。目の前に迫る賃料増額の打診. . . なんとしても避けたいところ。こうした中、オフィス戦略の再検討を余儀なくされるテナントは . . .

「働き方改革」の一環でワークプレイス改革に取り組む企業が増えているが、ハードを作り込んでも使いこなせなくては意味がない。重要なのはワークプレイスの意義、本質を共有するための仕掛けづくりだ。

すべてのオフィスに共通して求められるには「人が働くことを中心に考える」ことだ。オフィスの効率性や設備も重要だが、いわゆる「Well-being（良好な状態）」を実現するオフィス環境こそ「オフィスで稼ぐ」ために必要不可欠との認識がグローバル企業を中心に広がっている。

メインオフィスを「第一のオフィス」と定義すると「第二のオフィス」となるのはサテライトオフィスではないだろうか。そして今最も注目されているのが「第三のオフィス」フレキシブルスペースの存在だ。

六本木から渋谷へ移転するグーグル、目黒の新築オフィスビルを新たに借り増したアマゾンドットコム。2018年から本格的に日本上陸を果たすコワーキングスペース運営会社のWeWork。ビルのブランド価値向上を念頭に海外の有名企業の誘致を待望するビルオーナーは少なくない。