オフィスデザインが生み出す働き方への効果とテクノロジーとの繋がり

テクノロジー時代におけるオフィスデザインの進化

オフィスデザインは時代と共に進化してきたといっても過言ではない。企業が価値を提供し続ける上で、オフィスは従業員の拠点として重要な役割を果たし、オフィスデザインは生産性の向上やモチベーションを高めるための企業戦略の欠かせない要素の1つとして捉えられてきた。ヒトのニーズにより進歩するオフィスデザインだからこそ、働き方が激変してきたこの数年で、オフィスデザインの概念も大きく変化したのではないだろうか。この変化を後押ししたのは、次世代通信ともいわれる5G導入による通信サービスの高速化などのテクノロジーの急速な発展である。オフィスデザインとICT、IoT、ビッグデータやAIなどを活用したワークプレイステックの融合により、従業員がより効率的に働けるようになるなど、数年前までは想像もつかなかったのではないだろうか。これからのオフィスデザインを考える上で、テクノロジーは欠かせない存在になっているのだ。

オフィスデザインは、従業員であるヒトのエクスペリエンスが大きく影響している。コロナ禍でニューノーマルな働き方が当たり前となる中、デジタルでのコミュニケーションが多くなり、心理的負担を抱える従業員も少なくない。JLLが発表した「新型コロナウイルスがオフィスワーカーに与えた影響に関するサーベイレポートvol.3」では、リモートワークでの従業員の心理状態に関する設問で全体の38%が、何らかの心理的負担と個人的な責任感を持っていると感じているという。その中では、自身の仕事に対して不安がある・常にプレッシャーを感じる状態にある・気が滅入っているという内容が見られ、リモートワークによる心理的な負担があることは確かであり、経営層はこの問題に対応した策を進めることが必要となってくる。
 

^{JLLリサーチ「新型コロナウイルスがオフィスワーカーに与えた影響に関するサーベイレポートvol.3」から抜粋}

ニューノーマルな働き方で生まれた課題を解決へ導くのが戦略的なオフィスデザインであり、心理的負担を軽減しながらヒューマン・パフォーマンスを向上させる設計が欠かせない。パフォーマンスに影響する要素として、スペースとテクノロジーが挙げられる。スペースは、クリエイティブスペース、コラボレーションスペース、屋外・緑化スペース、プライバシースペース、学習・開発スペース等のオフィスデザインによって、様々な機会を提供することで、リアルな交流が可能となる。またテクノロジーでは、ソーシャルネットワーク、CRMツール、プロジェクト管理ツール等を取り入れることでニューノーマルな働き方に相応したハイブリッドなオフィスの構築に繋がる。現場の声から課題の本質を抽出する過程を経たオフィスデザインは、不確かな時代を乗り切るために欠かせない企業戦略の必須項目となってくるだろう。